FAQ : massage à domicile
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Questions fréquentes
Massothérapie
Qu'est-ce que Massaya?
Massaya facilite la mise en relation entre les massothérapeutes et les clients pour qu’il soit simple et agréable de réserver un massage et cela même à la dernière minute.
Comment m'assurer de la qualité du service?
Chaque massage garantit une satisfaction à 100% sans quoi nous vous remboursons. De plus, nous sélectionnons des massothérapeutes certifiés par une association de massothérapie reconnue. Finalement, un système d’évaluation des massothérapeutes par les clients nous permet d'effectuer un contôle de qualité constant afin de toujours offrir un service inégalé.
Comment le paiement est-il effectué?
Le paiement s'effectue directement avec le massothérapeute à la fin de votre rendez-vous, par carte de crédit ou par carte de débit Visa ou Mastercard. Toutes les transactions sont sécurisées par Stripe.
Est-ce que je peux avoir un massage à un autre lieu que mon domicile?
Oui, vous pouvez réserver un massage où vous le désirez; à l’hôtel, au travail et plus encore. Dans ce cas, il est important de bien entrer le code postal et l’adresse exacte où auront lieu les services ainsi que les indications appropriées pour que le massothérapeute puisse s’y rendre avec facilité.
Quel massage me convient le mieux?
Notre approche se concentre sur deux types de massages : la détente et le thérapeutique. Le massage de détente est souvent privilégié pour procurer une relaxation générale tout en travaillant sur l'ensemble des muscles du corps. Le massage thérapeutique, quant à lui, est spécialement conçu pour traiter des muscles particuliers présentant des douleurs ou des tensions.
Nous proposons également le massage pour femmes enceintes, toutefois, veuillez noter que vous devez être au moins à 12 semaines de grossesse pour bénéficier de ce type de massage.
Enfin, nous offrons également le massage sur chaise, qui est très apprécié en milieu professionnel et lors d'événements.
Nos massothérapeutes possèdent des formations variées. Nous vous suggérons de visiter le profil des massothérapeutes afin de découvrir les expertises qu'ils possèdent. Vous pouvez ainsi leur demander d'adapter le massage selon vos besoins.
Comment avoir un massage le plus tôt possible?
Rendez-vous sur notre plateforme de réservation À l'étape de sélection du massothérapeute, optez pour "Any staff", "Any woman" ou "Any man". Ces options afficheront un calendrier regroupant les disponibilités de tous les massothérapeutes. Si vous ne trouvez aucune disponibilité qui vous convient, n'hésitez pas à nous envoyer un SMS ou à nous appeler au : (438) 806-0888.
Comment choisir le massothérapeute?
Lors de votre réservation sur notre plateforme, vous aurez la possibilité de sélectionner votre massothérapeute. Veuillez noter que tous les massothérapeutes figurant dans la section "L'équipe" ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Par conséquent, il est possible que certains ne soient pas affichés comme choix en fonction de votre emplacement.
Puis-je avoir un reçu d'assurance?
Oui, tous nos massothérapeutes sont certifiés par une association de massothérapie reconnue, ce qui leur permet d'émettre des reçus d’assurance. N'oubliez pas de leur demander à la fin de la séance.
Comment me préparer à mon massage?
Choisissez un espace pour accueillir la table de massothérapie qui mesure environ 1,75m par 2,5m. Le tour est joué, détendez-vous, le massothérapeute apportera tout le matériel nécessaire.
Puis-je recevoir un reçu d'assurance si une personne m'a offert une carte cadeau?
Non, pour recevoir un reçu d’assurance vous devez être la personne qui a payé pour le service et qui a reçu le service.
Où offrez-vous le massage à domicile ?
Massaya se déplace dans le Grand Montréal : Montréal, Laval, la Rive-Sud, la Rive-Nord, Longueuil, Brossard, Terrebonne, Boucherville, Repentigny, Candiac, La Prairie, Saint-Constant, Sainte-Catherine, Chambly, Saint-Jean-sur-Richelieu, Blainville, Sainte-Thérèse, Mirabel, Mascouche et Saint-Eustache, ainsi que Bromont. Entrez votre code postal au moment de réserver et vous verrez uniquement les massothérapeutes qui desservent votre adresse.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Vous pouvez réserver jusqu’à deux heures à l’avance. Les disponibilités du jour même sont fréquentes, surtout en semaine. Plus votre plage horaire est flexible, plus vous aurez de choix de massothérapeutes.
Comment annuler ou modifier mon rendez-vous ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous depuis le lien de confirmation reçu par courriel, sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Moins de 24 heures avant, des frais de 40 $ par massage s’appliquent, car votre massothérapeute a réservé le déplacement et la plage horaire pour vous.
Combien coûte un massage à domicile ?
Le prix dépend du service et de la durée. Le déplacement, la table, les draps, les huiles et le reçu pour assurances sont toujours compris; les taxes sont en sus et il n’y a aucuns frais ajoutés. Les tarifs complets sont sur la page Tarifs.
Offrez-vous le massage en couple ?
Oui, de deux façons : deux massothérapeutes en même temps dans deux pièces ou côte à côte, ou un seul massothérapeute qui vous voit l’un après l’autre. Les deux options apparaissent au moment de choisir la durée.